許多名人相繼提出了 EQ 對於人的重要性。
多元智能開創者,心理學家豪爾.迦納(Howard Gardner)說:「一個人最後在社會佔據什麼位置,絕大部分取決於非智力因素」
心理學教授克里.摩斯(Kelly Morth)說:「人一生的成就20%歸之於智商,80%則受情商(EQ)因素影響。」
老羅斯福總統(Theodore Roosevelt)說:「成功公式中,最重要的一項因素是與人相處。」
美國石油大王洛克斐勒(John Davison Rockefeller)說:「我付高薪給處理人際關係的能力,遠高過陽光下之任何其他能力。」
香港首富李嘉誠說:「先解決心情,再解決事情。」
獲得多項國際獎項的大導演李安曾說:「這裡必須說說恐懼,它是生活唯一真正的對手,因為只有恐懼才能打敗生活。」以及「與其說我的成功是從脆弱開始,不如說我很勇敢面對我的脆弱!」
而近幾年,無論是知名大學教授、知名企業家提出的未來人才必備能力,EQ 相關能力也都是年年榜上有名。顯示了 EQ 能力是孩子長大成人、出社會後,幫助自己有能力站穩腳步非常重要的一環。
許多人對於 EQ 的理解就是情緒智商,認為這就是
情緒管理的能力,也是一種對複雜人際關係平衡拿捏的成人智慧,孩子單純的世界裡應該不需要這麼複雜的能力與智慧,因此不如等到他「長大了再說」吧!
相信你一定看過這樣的大人:時常暴怒生氣,面對問題瘋狂指責他人;社會新聞常出現,多看他兩眼,拳頭就直接揍過來;擁有高學歷但卻很退縮,甚至無法與人正常互動。
所以,EQ真的是長大了就會好了?這些成人智慧就是長大了歷經風霜了就會自然而然的磨練出來了嗎?
用更生活化的方式舉例:
我知道賴床對身體不好,但總是賴床;我知道生氣時不要對孩子大吼,但是怎麼老是一個不小心就吼出來;我知道必須主動表達、爭取機會,但機會總是在「等待好時機」的時刻中過去了。
但到底為什麼會這樣呢?其實答案就在我們的大腦中。
知道什麼是對的、什麼是不對的這種認知,主要由負責邏輯推理、思考、語文的大腦皮質負責。然而在面對事情當下,主導身體的情緒反應、行為反應(或是慣常反應)的,則是由大腦的邊緣系統負責。
在主導認知學習的大腦皮質,與主導情緒反應的邊緣系統間的神經鏈結沒有建立起來的狀況下,就會出現情緒反應或慣性反應比理智思考更快、更直接的反應出來,也就會出現在孩子想到到底什麼是對的之前,他可能就先自動自發的表現出不適當行為了。
因此,我們會發現 EQ 並不是長大就會好,這也是需要持續練習才能養成的能力。
而 EQ 不單單只是一種能力,它其實與孩子的人格大有相關。人格其實是個不斷形塑的過程,不是你希望孩子變成什麼樣子,孩子就會照著你的意思長大;也不是你從小教孩子什麼,孩子就永遠會是你期待的樣子(除非你期待孩子毫無獨立思考的能力)。
人格是這樣,EQ能力當然也是如此,孩子在長大的過程中一直都擁有能力再重新創造自己,但這並不表示乾脆從此讓孩子自立自強、任性妄為、想幹什麼就幹什麼。因為從小培養的能力,或是自小養成的人格或性格,是決定孩子未來的重要關鍵因素之一,每個人都是由過去的經驗累績出自己,而後展望未來。
所以 EQ 是一種從小培養起來的人際習慣,從小依照孩子的本質引導、練習,找出最適合自己的處理方式,就是幫助孩子奠基未來競爭力的重要環節。