2017高EQ銅質獎-承玲
因為某次的合作課程,承玲的勇於表達與堅持,意外地成為班上某同學的眼中釘。只要承玲出現在她面前,她就會似有若無地煽動所有同學切割或拒絕承玲。
雖然,其他人未必被煽動,但對個性本質上就對周遭氣氛很敏銳、對他人情緒很敏感的承玲來說,如何在這個團體裡繼續存活而不窒息,是非常困難的。
在這其中,非常值得慶幸的是,承玲沒有被對方的拒絕和自己的高敏感打敗。相反的,她善用了自己的高情境覺察能力,觀察誰在面對該同學的煽動,是能保持中立且可以接近的,藉此增加她在團體的歸屬感。
某次衝突協商課,這天的遊戲是大家選禮物,每個人都可以將自己喜歡的東西帶走,前提是必須獲得大家的同意。
好巧不巧,承玲和該同學都想爭取相同的東西,對方當然是大抓狂。「你一定是故意的!」「你一定就是故意跟我作對!」對方用情緒性的言語和充滿攻擊意味的眼神,試圖要承玲對她的氣勢低頭。
沒想到,承玲的神態就像《永不妥協》電影中的女主角那般,接受對方的質疑但不妥協對方的情緒攻擊,以沈默和不妥協延長時間來換取談判空間。
該同學看承玲完全不為所動,依然固守自己可以爭取的權益,漸漸地,才用比較平緩的情緒,詢問承玲堅持的立場。此時,承玲說:「我沒有針對你的意思,只是相較於其他東西,我比較喜歡這一個。因為我第二想要的東西已經被選走了,如果可以討論(第二樣東西),我可以接受這個給你。」
就這樣,承玲用一種不卑不亢的姿態,為自己開啟新的談判空間;也在保有自己的堅持下,體現了「人必自重,而後人重之」的道理。更重要的是,承玲讓該同學卸下對承玲的防衛,讓她對承玲有更多的認識,自然地敵意不見了,更多的是善意的連結與互動呢!
笛老師想對承玲說的話:
承玲,你擁有許多人羨慕的敏銳觀察、交朋友能力。
每個人都有他令人稱羨的優點,也有令人詬病的缺點;所以,在能力很好的人旁邊不必立刻感覺自己的不足,在能力很弱的人旁邊也不表示你就強得多。重點是:觀察自己的強與弱,你會發現,其實你比你想的還棒、還好、還強大。
爸爸媽媽想對承玲說:
一轉眼來笛飛兒已經五年,看著當初稚嫩的你漸漸成熟長大,除了欣慰也覺得幸好在很小的時候就帶你一起來學EQ。感謝笛老師一步一步引導,也期望你在成長路上更上一層樓。
EQ小英雄-成長事蹟
◎誰說高敏感只能是一種侷限,善用高敏感,交朋友反而更快更輕鬆。
◎從對自己總是負向,到開始睜開眼看見屬於自己的棒,更加自信。
◎比起花好多時間在抗拒挑戰,現在花更多時間在堅持目標。好能力放在對的地方,其實更省力、更無所畏懼。




